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La multinationale française Webhelp conclut un partenariat avec l'éditeur de logiciels Pigment, démontrant ainsi la demande pour une nouvelle approche de la planification d'entreprise.
PARIS - Dec 6, 2022 - Pigment, la plateforme innovante de planification d'entreprise fondée en 2019 qui a récemment levé 65 millions de dollars supplémentaires, a battu des concurrents bien établis dans l'industrie pour conclure un accord avec Webhelp - une importante multinationale de conseil et de services aux entreprises comptant plus de 110 000 employés et réalisant un chiffre d'affaires annuel de 2,5 milliards d'euros.
L'accord marque un nouveau chapitre dans le parcours de Pigment, qui vise à permettre aux organisations de toutes tailles de libérer le potentiel de leurs données commerciales, grâce à la suite d'outils puissants de modélisation, d'analyse et de visualisation de Pigment.
L'activité principale de Webhelp consiste à fournir un support technique, commercial et de service à la clientèle dans 55 pays. La nature globale de ces opérations peut rendre difficile le partage et l'utilisation des données dans l'ensemble du groupe, car les différents pays et équipes sont susceptibles de déployer une gamme variable de définitions, d'hypothèses et d'outils pour stocker et gérer les informations et les documents pertinents.
Par exemple, un seul client de Webhelp peut avoir différents gestionnaires de comptes dans chaque pays, chacun d'entre eux suivant les progrès et faisant des prédictions à sa manière ; lorsqu'il s'agit d'harmoniser ces informations avec la direction, des informations cruciales peuvent être perdues et des erreurs peuvent être introduites.
Avec Pigment, les employés de Webhelp pourront "vivre" ensemble au sein d'une même plateforme, ce qui rendra les comparaisons et la planification entre les opérations et les pays beaucoup plus fluides, intuitives et précises.
Pigment a été cofondé par Eléonore Crespo, ancienne analyste financière chez Google et investisseuse chez Index Ventures, une société de capital-risque de premier plan, et Romain Niccoli, directeur technique et cofondateur de Criteo - la société d'ad-tech qui est l'une des plus grandes réussites technologiques d'Europe, après une introduction en bourse réussie sur le NASDAQ en 2013.
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