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Comment optimiser la relation entre les données, la technologie et l'entreprise ? Lors de la FP&A Week Pigment, nous avons réuni un directeur financier, un DSI et un CDO pour nous pencher sur ce sujet et recueillir leur retour d'expérience.
Les organisations se tournent de plus en plus vers les données et la technologie pour les aider dans la prise de décision, rassemblant ainsi autour de leurs problématiques les fonctions finance, RH et en charge du système d'information. Dans cette session organisée dans le cadre de la FP&A Week Pigment, nous avons réuni trois dirigeants pour échanger sur la façon dont la transformation numérique façonne leurs rôles. Nous avons rencontré :
Kevin Rubin
Chief Financial Officer, Alteryx
Eric Tan
Chief Information Officer and Chief Security Officer, Flock Safety
Joy Durling
Chief Data Offcier, Procore
Vous pouvez écouter l'intégralité de la session ici, mais retrouvez ici quelques points clés échangés lors du webinaire.
Comment l'automatisation contribue-t-elle à l'efficacité de votre organisation ?
Kevin : Nous automatisons autant que possible toutes les tâches répétitives afin que les collaborateurs puissent se consacrer à la compréhension et l'analyse des données plutôt qu'à leur préparation. A ce jour, nous avons automatisé plus de 100 processus au sein de l'équipe finance et nous sommes actuellement en train d'automatiser des processus d'autres départements.
Eric : L'automatisation est la pierre angulaire d'une entreprise en pleine croissance. Les demandes émanant de l'ensemble des départements ne manquent pas, de sorte que les DSI et les DAF doivent travailler ensemble pour identifier les tâches prioritaires, avec un impact élevé. Nous utilisons les "heures économisées" comme mesure pour déterminer où l'automatisation sera la plus utile.
Joy : Les DSI et du DAF ont une vue d'ensemble de tous les processus d'une organisation et la capacité à relier les différents départements. Il est donc possible de voir où l'automatisation est la plus rentable. Le partenariat entre le DSI et le DAF permet d'obtenir rapidement d'excellents résultats.
Comment s'assurer d'une bonne collaboration entre DSI et le DAF pour assurer davantage de proactivité ?
Eric : Lorsque la croissance est rapide, il faut être très rigoureux. Nous fixons des objectifs trimestriels, nous avons des conversations fréquentes avec l'équipe finance et FP&A et nous nous assurons de partager les informations en temps réel. C'est là qu'une plateforme comme Pigment s'avère très utile : nous pouvons l'utiliser cet outil pour collaborer au sein de l'équipe et faire en sorte que tout le monde soit sur la même longueur d'onde.
Kevin : Nous définissons des initiatives stratégiques d'entreprise pour une période donnée et nous concentrons les investissements en conséquence. Les équipes métiers travaillent ensemble en permanence, et le DSI et le directeur financier se rencontrent régulièrement pour s'assurer que les projets sur lesquels nous travaillons correspondent bien aux priorités que nous avons identifiées.
Joy : Nous avons une stratégie basée sur une vision à trois ans, et des OKR communs afin que l'équipe progresse ensemble. Nous fixons ces OKR chaque année, mais nous faisons le point avec l'équipe dirigeante chaque trimestre pour vérifier la feuille de route et voir s'il y a lieu de revoir les prévisions. Le cycle de planification est beaucoup plus agile si l'on fait le point régulièrement et si l'on se recentre sur les résultats clés.
Comment les changements de rôles et l'adoption de nouvelles technologies impactent-ils l'ensemble de l'équipe ? Comment envisagez-vous le perfectionnement et la reconversion de vos collaborateurs ?
Eric : Les changements ne se produisent pas du jour au lendemain, mais il est essentiel d'apporter de nouvelles compétences à votre équipe et de l'exposer à de nouvelles idées, afin de ne pas stagner.
Joy : Pour moi, chaque collaborateur doit avoir un état d'esprit centré sur le produit et se poser la question : comment puis-je contribuer à l'amélioration du produit ? Nous devons réfléchir à la manière de rationaliser ce que nous faisons et d'utiliser les données pour améliorer nos processus et le produit. Je dis toujours à mon équipe que l'IA ne va pas remplacer qui que ce soit, mais que quelqu'un qui sait tirer partie de l'IA le fera. Les collaborateurs doivent donc se concentrer sur la manière dont ils peuvent utiliser les nouvelles technologies pour faire progresser leur rôle et apporter plus de valeur. Et notre rôle en tant qu'employeur est de les aider à y parvenir.
Kevin : J'ai un point de vue différent. Si l'on remonte à l'an 2000, les candidats qui entraient sur le marché du travail savaient utiliser Excel, et c'était là l'ensemble de compétences dont ils avaient besoin. Aujourd'hui, les personnes qui terminent leurs études ont un ensemble de compétences complètement différent et beaucoup plus techniques. Vous devez continuer ainsi à perfectionner vos équipes et les certifier à l'utilisation de nouvelles technologies. Il est toutefois intéressant d'avoir une équipe diversifiée. Les différences et la panoplie de compétences au sein d'une équipes est un réel super pouvoir pour votre entreprise.
Pour en savoir plus, retrouvez l'intégralité de la discussion ici, ain si que d'autres sessions animées par des leaders lors de la FP&A Week.
